আইনি দলিল

g100s গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

g100s বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
এই পেজে যা পাবেন
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
আপনার অধিকারসমূহ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
SSL
256-bit এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
২৪/৭
তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
GDPR
আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ
কেন আমরা আলাদা

g100s-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — প্ রযুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

g100s-এ আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয় যাতে আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত ব্যক্তির কাছে না পৌঁছায়।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

g100s কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা আর্থিক তথ্য — কিছুই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্য কোম্পানির কাছে পাঠানো হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

g100s-এ আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে দেওয়ার অধিকার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা

g100s একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যতটুকু রাখতে হয় শুধু ততটুকুই রাখা হয়।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

g100s আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত নীতি) অনুসরণ করে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার আপডেট করি।

গুরুত্বপূর্ণ: g100s-এ একাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

g100s-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি-তে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

  • নিবন্ধন তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য বা অন্যান্য পরিচয় দলিল।
  • পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট), লেনদেনের ইতিহাস।
  • যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের তথ্য।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কী বেট করেছেন।
  • লোকেশন তথ্য: আপনার আনুমানিক অবস্থান (আইপি ঠিকানা থেকে)।
  • কুকিজ তথ্য: সেশন ও প্রেফারেন্স সংক্রান্ত তথ্য।

মনে রাখুন: g100s কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক একাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রসেসিং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর একাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

g100s সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা তথ্য ব্যবহার করি নিচের কারণে:

  • একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, একাউন্ট যাচাই করা এবং সেবা চালু রাখা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান দেওয়া।
  • সেবার উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।

বিজ্ঞাপনের ব্যাপারে: আপনি যদি g100s-এর প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চান, যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

g100s আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৩.১ কাদের সাথে শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: সার্ভার ও ক্লাউড সেবাদাতা (তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে)।

৩.২ আমরা কখনো করি না

  • বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি।
  • আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং কোম্পানিকে তথ্য দেওয়া।
  • প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য শেয়ার।
  • ব্যক্তিগত তথ্য সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রকাশ।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তর: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা চুক্তি নিশ্চিত করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

g100s ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ভালো হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
  • কার্যকারিতার কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণের কুকিজ: সাইট ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করতে যা সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে দিতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের কুকিজ: g100s কিছু বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করে যা নিজস্ব কুকিজ সেট করতে পারে। এই কুকিজগুলো আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার গোপনীয়তা নীতি মেনে g100s আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): একাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি এড়াতে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ।

আপনার দায়িত্ব: g100s সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করলেও আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিরাপদ রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।

আপনার অধিকারসমূহ

g100s-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

আপনার ক্ষমতা

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

g100s বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন g100s আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক প্রমাণ দিলে দ্রুত আপডেট করা হবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

একাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বার্তা বা তথ্য ব্যবহারের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপত্তি জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

শিশুদের গোপনীয়তা

g100s সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং একাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@g100s.co-তে যোগাযোগ করুন।

১৮+ প্ল্যাটফর্ম: g100s দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা কঠোর বয়স যাচাই ব্যবস্থা বজায় রাখি। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

g100s আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকালের নীতি নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
একাউন্ট তথ্য একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা প্রদান
KYC নথি একাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের ইতিহাস ৫-৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
কুকিজ তথ্য সর্বোচ্চ ১ বছর ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা
মার্কেটিং প্রেফারেন্স অপ্ট-আউট পর্যন্ত যোগাযোগ ব্যবস্থাপনা

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

g100s প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি g100s ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচনা করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

পূর্ববর্তী সংস্করণ: গোপনীয়তা নীতির পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বিষয়টি দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@g100s.co
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

আপনি চাইলে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পেজেও আরও তথ্য পাবেন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

g100s-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো

না, g100s কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

g100s ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। ফায়ারওয়াল সুরক্ষা, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি মেনে চলা হয়। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, একাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। support@g100s.co-তে ইমেইল করুন।

g100s আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে পারে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন — শুধু সাপোর্টে জানান বা মেসেজের আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন।

আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী KYC নথি একাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এরপর তা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্যের গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@g100s.co-তে ইমেইল করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি তদন্ত করবে।
🔐

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

g100s-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

English